كيف تُحمى أموالك

حماية أموال العملاء هي المحور الأول الذي بُني عليه إطار الامتثال لدينا. وإليك كيف يعمل ذلك عمليًا.

الحسابات المنفصلة

تُحفظ أموال العملاء في حسابات منفصلة لدى بنوك مرموقة، بمعزل عن أموال الشركة. وتراقب إدارة الامتثال هذه الحسابات بشكل مستمر لضمان استخدام الأموال لأغراض التداول فقط، وعدم استخدامها في أي مصروفات تشغيلية تخص الشركة. هذا الفصل هو ما يبقي أموال العملاء بمنأى عن المخاطر حتى في الظروف الطارئة.

الامتثال التنظيمي

نلتزم بالقوانين المحلية والدولية، بما فيها لوائح مكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل الإرهاب، ونرفع التقارير إلى هيئة الخدمات المالية في سيشل. وتخضع جميع عمليات الشركة لمراجعة دورية للتأكد من استمرار الامتثال والشفافية.

حماية البيانات

تلتزم كافيو إف إكس بقوانين حماية البيانات في سيشل. تبقى معلوماتك سرّية ولا تُشارك مع أي جهة غير مصرّح لها، إلا عندما يقتضي القانون أو تطلب ذلك الجهات الرسمية. ونستخدم أنظمة تشفير متقدمة ومراقبة فعّالة لحماية بيانات العملاء.

الشكاوى والنزاعات

لدينا آلية رسمية لتسجيل الشكاوى والتحقيق فيها والوصول إلى حل مناسب. وتتم متابعة كل حالة مع العميل حتى تُحلّ بشفافية وتوثَّق. لتقديم شكوى، تواصل عبر [email protected].